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苏宁转型云商后,业绩相比持续下滑

尽管苏宁云商的营业总收入在上半年实现了同比17.51%的增长,达到了554.54亿元的规模,但其盈利能力却遭到严峻考验。值得注意的是,在苏宁今年2月宣布转型云商后,第二季度业绩相比第一季度持续下滑。

苏宁转型云商后,业绩相比持续下滑

尽管苏宁云商的营业总收入在上半年实现了同比17.51%的增长,达到了554.54亿元的规模,但其盈利能力却遭到严峻考验。值得注意的是,在苏宁今年2月宣布转型云商后,第二季度业绩相比第一季度持续下滑。

苏宁对自己的净利润下滑解释为:“随着线下连锁平台与线上业务的融合,以及为有效提升销售加大促销推广力度,对公司毛利率水平带来了影响。”

今年6月,苏宁宣布开始实行“线上线下同价”的战略,宣布线下价格要向线上价格看齐,就低不就高。

苏宁线上线下的打通,不仅实体店与苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他电商企业价格,借助其后台信息系统,将门店与线上相同的商品成交价锁定,门店每12小时会通过POS机查询价格变动情况,如发生变动,门店会第一时间将相应商品的价格进行更换。同时,苏宁还开发了商品寻源系统,如消费者在门店看中一款产品,门店暂时无货,系统将自动搜寻距门店最近的物流仓库,快速匹配到店时间,消费者可选择自提或配送。

双线同价被看作是苏宁多渠道融合的云商模式的重要一步。苏宁的双线融合简单讲就是前端多种消费入口,后端统一的仓储物流售后服务的新零售模式。

线上线下业务的融合也是一把双刃剑。业内人士表示,线上线下同价会有助于增加苏宁线下门店的销量,但同时低价也会牺牲苏宁的利润,苏宁现在的模式是以利润换规模。

苏宁云商副董事长孙为民表示,实行线上线下同价以后,总体上店面的毛利率会出现阶段性下降,但绝对不是大幅度的下滑。即使毛利率下降,对整体利润的影响不一定是简单的下降。不过,孙为民也强调了苏宁线上线下同价的决心:“如果不同价,不能满足消费者的需要,即使有利润也是眼前的、不可持续的。”

苏宁在改名云商时,宣布自己将实行“店商+电商+零售服务商”的零售新模式。“服务”势必成为苏宁发展的关键字。

苏宁云商副董事长孙为民说:“服务是苏宁的品牌定位,产品不是。” 苏宁拥有的1614家线下门店以及线上的苏宁易购凸显了苏宁强大的渠道优势。但是进入智能机时代,渠道的影响力越来越弱,而品牌的议价能力越来越强,消费者更注重的是品牌与用户体验。

7月,苏宁云商正式发售了由其深度定制的先锋蜂巢手机。苏宁的目的不在手机终端带来的直接利润,通过无线客户端来推广自己的增值服务才应该是苏宁推广定制机的重点。

有消息称,国内首批虚拟运营商牌照将在今年10月发放,而苏宁有望列于其中。一个对苏宁的利好消息则是,中国移动近期很有可能首先与苏宁签约,在江苏进行移动转售业务试点。如何通过增值服务达到盈利就成为了苏宁在利润下滑的当下,格外需要考虑的问题。

虽然苏宁的转型之路目前看来有些不尽如人意,但是综观苏宁的发展战略,苏宁无论是与京东等在线电商相比,还是与国美等线下商家相比,都是不可忽视的一股力量,在未来的发展空间仍然很大。近期利润下滑,也许正是转型的阵痛。

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