三星的成功对中国企业有诸多启示

  日前，创维、TCL、长虹、海尔、海信、康佳六大家电集团在合肥联合发布《共同推进智能语音技术在家电领域应用推广的倡议书》，意在打造更加便捷的智能化家电产品，提升中国家电产业整体技术优势及全球市场竞争力。

几乎同时，长虹与中科院联合宣布攻克语音增强技术难题，推出中国首款智能语音芯片，打破谷歌、苹果等国外品牌技术垄断。据介绍，该芯片实现远距离话音采集，即“远讲技术”，与现有芯片方案多数采用对着遥控器讲话方式有很大区别，该智能语音芯片不久将装备长虹所有产品。

语音是最自然便捷的人机交互方式，一直以来，语音智能产品难以实现远距离识别，易受干扰导致识别率低，影响了语音交互方式的普及。

中国企业一直走的是引进路线，现在，它们希望成为研发者、制造者。

语音控制并非智能技术的全部，但是它大大扩展了人们对“智能”的理解。过去的智能电视，很大程度上停留在“具备网络功能”层面，即内容方面的智能；而今，智能的含义向电视能听懂、读懂人的语言方向延伸，“智能”的外延被大大拓宽。

智能语音芯片开发成功，昭示着中国企业在语音智能领域有后来居上之势。

但是，少数企业的突围，不能改变中国企业在智能领域整体上的落后局面。把中国企业放在全球大背景下观察，不难发现其在智能化布局上的欠缺。目前，大多数企业仍停留在终端产品制造的层面，尚未向系统生态链架构方向延伸。

实际上，人们关于智能语音技术仍存在诸多疑问，比如：采用语音控制之后的电视能甩掉遥控器吗？语音控制的准确率能达到多少？机器对语音的识别及适应是否需要较长一个较长的过程？在适应的过程中会不会给消费者带来使用上的烦恼？等等。

因此，能不能彻底丢掉遥控器，是判断语音控制技术是否成熟的标志。

智能的命门在芯片与软件

综观中国企业的智能化布局，一个显而易见的现实是，大多数企业仍停留在终端产品制造单一层面，智能化看起来更像一个点而非一条完整的生态链条。这一点从企业的宣传诉求可以看出来，它们较少涉及芯片与软件的宣传。如果把智能化体系比喻成一棵大树，大家更在乎的是树上的果子，少有人在乎如何培育出这棵大树。中国企业对智能的狭隘理解未免让人忧虑，这种情况很容易让人联想平板电视兴起之初，大家一窝蜂做整机而鲜有人思考布局面板，结果，在随后多年里，中国平板电视产业处于全球最末端位置。

智能时代，中国企业还会犯类似的错误吗？

实际上，大多数企业将眼睛盯住终端产品实属情非得已，依据重大产业技术变革一般需要7年的时间来看，大多数企业的智能化进程不足4年，怎么可能建立深厚的技术积累？

这实际上意味着，未来能在智能化时代拥有一席之地的企业，必定不是那些两眼只盯住终端产品的企业，而是那些潜心布局上游资源及芯片、软件的企业。因为这些消费者看不见的后端优势，才是决定企业能走多远的力量。

智能生态链由三部分组成：整机，屏资源，芯片和软件。尤其芯片和软件，可谓实现智能化的最重要载体。

以此标准衡量中国企业的智能化布局，没有几个企业是及格的。

因此，当社会一只脚已经迈进智能时代的时候，企业需要对功能机时代形成的思维进行调整，建立智能化企业基因，换言之，需要企业提早布局，方能临阵不乱。平时不烧香临时抱佛脚的企业，是没有希望的。

长虹董事长赵勇有个有趣的比喻，他说，如果把消费电子生产比喻成一棵树，树根就是运营商，树干就是软件和芯片，果实就是终端。他认为树干决定果实，芯片、软件决定终端。“终端要实现互联、互通、互控，即多频互动、电视同看，树干输入的东西必须是一致的，软件和芯片必须是一致的。”因此，他于2004年提出“三坐标”的战略，即：实现产业形态多元化，从单纯的电视制造商向“电视+冰箱+空调”制造商转型；实现商业模式创新，运用长虹佳华做分销业务；实现价值链延伸，从组装厂向制造企业延伸，既做PDP和LED屏，又做芯片与软件。“这需要建立六大核心技术，即：软件设计、芯片设计、工业设计、工程设计，工业设计、变频技术，而软件设计、芯片设计是重中之重。”

布局已经进入收获期。据悉，长虹软件设计系统已于2013年上半年通过世界顶级软件开发CMM.-5认证，即最高级五级认证，与华为处于同一级别。

三星成功的启示

今天，三星已经成为家电行业最成功的楷模。但是三星的成功不是偶然的，当人们看到今天的三星如此成功的时候，不应忘记当年李健熙是如何力排众议布局半导体产业的，可以说，没有1974 年进入半导体行业，及1990年代进入液晶面板产业，就不可能有今天的三星电子。

三星在半导体及面板行业建立领先优势之后，才开始产业链垂直一体化及数码聚焦战略。

三星的成功对中国企业有诸多启示：要想摆脱“世界跟随者”的局面，就必须以前瞻眼光提前布局上游资源，从屏资源到芯片研发制造，惟其如此，方能实现从组装型企业向芯片设计型企业的跨越。显然，长虹希望第一个实现这样的跨越。

长虹下决心布局上游资源，是痛定思痛之后的选择。

2000年以来，长虹的路走得并不顺利，彩电从中国彩电老大跌落到第五；白电方面，除美菱与华意压缩机较为强势之外，空调始终未能跻身五名之内；长虹品牌形象也有老化趋势，看起来更像是一个穿中山装的知识分子……

凡此种种，不都是长虹希望看到的。对于较早完成管理层交接班的长虹来说，重回昔日辉煌，无疑是一个萦怀不去的梦想。

未来什么样的企业容易获得成功？三星的经验告诉我们是产业链完整的企业，即“竞争力完结型”企业。好比高考，只有一门功课考高分是不够的，每门功课都考得好才行。

智能划时代的到来，无疑给长虹提供了一个难得的机会。

人们更希望看到一个西装革履的长虹，当长虹着力打造内在竞争力的时候，还须兼顾企业形象设计，从标识到产品，从标示（VI）到理念（MI），给人们一个全新的长虹。